スプレッドシートで予約を受け付ける方法と、Google フォーム・カレンダーとの違い
スプレッドシートで予約を受け付けるいちばん手軽な方法は、Google フォームで受付の画面を作り、回答をスプレッドシートに集めることです。ただしフォームでは空いている時間を見せられず、二重予約も止められないので、空きから選んでもらうには Google カレンダーの予約スケジュールか、Google Apps Script（GAS）で枠を数える予約ページを使います。
電話や LINE で受けている予約を、スプレッドシートで受け付けたいときの方法を比べました。Google フォーム、Google カレンダーの予約スケジュール、Google Apps Script（GAS）で作る予約ページのそれぞれで、無料でできることと、二重予約やリマインドで足りなくなるところをまとめています。
電話と LINE で予約を受けていると、何が困りますか
- 施術中や接客中は電話に出られず、折り返すころには他のお店で決まっている
- 電話と LINE の両方で受けていて、最後の 1 枠ほど二重予約になる
- 前日のリマインドを 1 件ずつ手で送り、忙しい日ほど送り忘れて無断キャンセルが出る
無料で予約を受け付けるには、どうしますか
- 台帳を 1 つにする: 道具を変える前に、スプレッドシートに「日付・時間・お名前・連絡先・状態」の台帳を作り、電話でも LINE でも返事をする前にここへ書きます。受付の窓口が分かれていても、書く場所が 1 つなら二重予約はほぼ防げます。
- Google フォームで受け付ける: 日付と時間の質問を置いたフォームを作り、「回答」タブからスプレッドシートにつなぐと、予約が 1 行ずつたまります。作るのは 10 分ほどで、費用はかかりません。ただし、フォームは空いている時間を見せられず、同じ時間に 2 人が送っても止められません。確定は、台帳を見てから手で返します。
- Google カレンダーの予約スケジュール: カレンダーに受け付ける時間を決めると、空いている時間から選んでもらえるページができます。無料の Google アカウントで作れる予約ページは 1 つで、リマインドのメールの自動送信などは有料の Google Workspace の機能です。予約はスプレッドシートではなくカレンダーに入ります。
受け付ける枠は、曜日・開始・終了・間隔・定員の決まりにしておくと、どの方法でも迷いません。休みと祝日は先に台帳へ書き、キャンセルの締切（たとえば開始の 24 時間前まで）を確認の文面に入れておきます。詳しい手順は note の記事 「電話と LINE で受けている予約を、空いている時間から選んでもらう」に、Google Apps Script（GAS）での組み方は Zenn の記事 「Google Apps Script で予約ページを作る」に書きました。
Google フォーム・カレンダー・予約サービス・キットは、何が違いますか
| やり方 | 費用 | 向いている場合 | 足りなくなるところ |
|---|---|---|---|
| Google フォーム＋スプレッドシート | 0 円 | 予約が 1 日数件で、確定の返事を手で送れる | 空いている時間を見せられず、二重予約を止められない |
| Google カレンダーの予約スケジュール | 0 円（一部は有料プラン） | 1 人の空き時間から選んでもらいたい | 無料では予約ページが 1 つ。リマインドの自動送信は有料。予約はスプレッドシートに残らない |
| 予約の専用サービス | 無料プラン〜月額 | 決済やスタッフの指名まで任せたい | 予約の記録はそのサービスの中。機能を増やすと月額がかかる |
| 予約ページ キット | ¥7,980（税込・買い切り） | 空きから選んでもらい、予約はスプレッドシートに残したい | オンライン決済・複数店舗・スタッフの指名には対応していない |
予約ページ キットでは、何ができますか
スプレッドシートの「枠」シートに受け付ける曜日と時間を書くと、公開した URL がそのまま予約ページになります。お客さまは空きカレンダーから日と時間を選び、お名前と連絡先を入れて予約を終えます。Google アカウントは要りません。予約は「予約」シートに 1 行ずつたまり、確認メール・お店へのお知らせ・前日のリマインドを自動で送れます。最後の 1 枠は書き込む直前に残りを数え直すので、同じ枠に 2 人が入りません。
- キャンセルは、確認メールの URL からお客さまご自身で手続きできます。締切は設定で決められます
- Google カレンダーへの登録は任意です。Slack・Discord・LINE へも知らせられます
- サーバーも月額の費用も要りません。メールは Google の枠で、1 日に個人の Gmail で 100 通、Google Workspace で 1,500 通まで送れます
価格は ¥7,980（税込・買い切り）です。スプレッドシートに 3 ファイルを貼ってウェブアプリとして公開する形で、置き方は 15 分ほどです。 ── BOOTH / note
設置まで頼めますか
ココナラで、設置込みのご依頼もできます。枠とサービスの設計やホームページへの置き方のご相談は、 hello@suminawa.dev へお送りください。3 営業日以内に返信します。