Kit d’enquête client

L’IA classe les réponses recueillies dans Google Forms et résume dans un tableur les comptes, les demandes fréquentes et les pistes d’amélioration

Ce kit fonctionne dans Google Sheets : il n’y a donc pas de démo interactive sur cette page. Après l’achat, avant d’enregistrer une clé d’API, vous pouvez vérifier les écrans avec les réponses fournies d’un salon fictif. Il s’agit d’une relecture de résultats fournis : aucun frais d’IA.

Ce qu’il fait

Chargez des questions d’exemple pour la restauration, les salons et l’esthétique ou les cliniques, adaptez-les et créez un formulaire Google
Pour chaque réponse, l’IA (Claude, d’Anthropic) ajoute une catégorie, un sentiment, une demande et un court résumé
Une feuille de synthèse liste les comptes par catégorie, les demandes fréquentes et trois pistes d’amélioration pour la semaine. Chaque piste indique le nombre de réponses dont elle vient
Si la catégorie de l’IA est fausse, vous la corrigez dans la feuille. Les comptes de la synthèse en tiennent compte
Une analyse et une synthèse hebdomadaires tournent automatiquement et peuvent être envoyées par e-mail, Slack, Discord ou LINE (sans le texte des réponses ni les résumés)
Il organise aussi les réponses déjà recueillies dans Google Forms et les avis collés dans une feuille

Pour qui

Ceux qui lisent les réponses libres de Google Forms, regroupent les avis semblables et les comptent chaque semaine ou chaque mois
Restaurants, salons et cliniques qui lancent une enquête
Ceux qui veulent décider quoi changer en comparant avec les avis d’origine. Les pistes sont des éléments pour choisir selon votre situation

Installation

L’installation est à faire vous-même. En suivant le guide, vous collez le programme et passez l’autorisation Google. Pour analyser de vraies réponses avec l’IA, il faut aussi un compte Anthropic avec paiement configuré et une clé d’API.

Lors de l’analyse de vraies réponses, le texte et les notes sont envoyés à l’IA d’Anthropic. Un texte d’explication est fourni pour le formulaire : il indique que l’IA sert au comptage et qu’il ne faut pas écrire de nom ni de coordonnées.

Coûts

Le kit est un achat unique, sans abonnement propre. L’usage de l’API Anthropic pour l’analyse est payé à part depuis votre compte. Il varie selon le nombre et la longueur des réponses ; environ 90 ¥ pour 300 réponses par mois avec une synthèse hebdomadaire, à titre indicatif.

Ce qu’il ne fait pas

Pas de graphiques. La synthèse est faite de tableaux et de texte
Le kit ne crée pas d’image de QR code. On la crée avec une fonction de Chrome
Pas de notification par réponse. Les avis sont la synthèse hebdomadaire
Il ne rédige pas de réponses aux clients
Pas d’import automatique depuis les sites d’avis

Contenu

Le programme (Google Apps Script)
Un guide d’installation
Des questions d’exemple par secteur et des réponses fictives d’exemple

Prérequis

Un compte Google (Sheets, Apps Script et Google Forms)
Un compte Anthropic avec paiement configuré (pour analyser de vraies réponses avec l’IA)
Chrome, pour créer des QR codes

Prix et achat

7 980 ¥ TTC, achat unique. Les acheteurs reçoivent gratuitement les mises à jour 1.x. Modification et livraison intégrée au tableur d’un client autorisées ; redistribution, revente et vente comme produit similaire interdites ── note / BOOTH

L’achat se fait en japonais sur BOOTH ou note, avec paiement en yens.

Pour confier l’installation, un service existe (40 000 ¥, 7 jours, 1 révision). Il comprend le kit complet, la conception des questions et des catégories, un guide d’installation, la première analyse et l’explication de la synthèse, via Coconala et Lancers (en japonais).