お客さまアンケート キットCustomer Survey

できること

• 飲食・サロンや美容・クリニックの質問の見本を読み込み、お店に合わせて直して、Google フォームを作れます
• 回答ごとに、AI（Anthropic の Claude）が分類・感情・要望・短い要約を付けます
• 「まとめ」シートに、分類ごとの件数、よく出る要望、この 1 週間で取り組める改善案「今週の 3 つ」が並びます。改善案には、もとになった回答の件数も添えられます
• AI の分類が違っていたら、シート上で直せます。まとめの件数には、直したあとの内容が反映されます
• 週 1 回の分析とまとめを自動で行い、メールや Slack・Discord・LINE に送れます（回答の本文と要約は載せません）
• すでに Google フォームで集めた回答や、シートに貼り付けた口コミも整理できます

こんな方に

• Google フォームの自由記述を読み、似た声をまとめ、件数を数える作業を、毎週・毎月繰り返している方
• これからアンケートを始める飲食店・サロン・クリニックの方
• 元の声と見比べながら、お店で取り組むことを決めたい方。改善案は、お店の状況に合わせて選ぶための材料です

初期設定

初期設定は、ご自身で行っていただく商品です。手順書に沿ってプログラムを貼り付け、Google の承認操作を行います。実際の回答を AI で分析するには、Anthropic のアカウントと支払い設定、API キーの登録も必要です。

実際の回答を分析するときは、回答本文と評価を Anthropic の AI へ送信します。フォームには、AI を使って集計することと、名前や連絡先を書かないことを案内する説明文を用意しています。

費用

キットは買い切りで、キット自体の月額料金はありません。AI で分析するときの Anthropic API の利用料は、ご自身のアカウントから別途お支払いいただきます。利用額は回答の件数や文章の長さで変わり、月 300 件・週 1 回のまとめで約 90 円が目安です。

できないこと

• グラフは作りません。まとめは表と文です
• QR コードの画像は、キットでは作りません。Chrome の機能で作ります
• 回答 1 件ごとの通知はしません。お知らせは週 1 回のまとめです
• お客さまへの返信の文は作りません
• 口コミサイトからの自動取り込みには対応していません

入っているもの

• プログラム（Google Apps Script）
• 設定の手順書
• 業種別の質問の見本と、架空の回答の見本

必要なもの

• Google アカウント（スプレッドシート、Apps Script、Google フォームを使います）
• Anthropic のアカウントと支払い設定（実際の回答を AI で分析するとき）
• QR コードを作るときは Chrome

価格と購入

¥7,980（税込）の買い切りです。1.x のアップデートは無料で受け取れます。改変と、お客さまのスプレッドシートへの組み込み納品は自由で、再配布・転売・同種の商品としての販売はできません ── note / BOOTH

設定を任せたい方には、導入の代行（40,000 円・7 日・修正 1 回）があります。料金にはキット一式が含まれ、質問と分類の設計、設定の手順書、初回の分析、まとめの読み方の説明までを行います。ココナラ・ランサーズでお受けしています。